En la era de la IA, nuestra fuerza laboral humana debe seguir siendo relevante

Con el desarrollo de la tecnología de inteligencia artificial (IA), ¿cómo podemos garantizar que el valor humano y el bienestar de la experiencia humana sigan siendo importantes? La IA se está volviendo más rápida y humana, pero surge la pregunta de si esta tecnología es un requisito previo para la alienación y extinción de una fuerza laboral humana sólida. ¿Están saliendo mal los conocimientos técnicos como el auge de la computación cuántica? Con todas las cuentas, la inteligencia artificial está aquí a largo plazo, nos guste o no.

Con la proliferación de la tecnología de IA, como sabemos, existe preocupación por lo que sucederá con la fuerza laboral humana. Debemos encontrar una base común para integrar los dos sin romper la fuerza laboral humana. Además de las empresas que esperan mayores ingresos y ahorros de costos significativos, también existen preocupaciones éticas sobre la aplicación de la inteligencia artificial. Aquí hay algunas consideraciones que las organizaciones deben tener en cuenta:

  • Las organizaciones necesitan volver a capacitar o reubicar a sus empleados invirtiendo en el desarrollo de conjuntos de habilidades. ¿Se puede construir tecnología de inteligencia artificial con robots para imitar la cognición humana? Los problemas humanos deben mantenerse a la vanguardia de las aplicaciones de inteligencia artificial organizacional.

  • La mayoría de los consumidores prefieren interactuar con humanos, pero mientras la experiencia del cliente sea satisfactoria y estimule la humanización, a los clientes generalmente les importa si están interactuando con bots o personas reales. Somos testigos de tales interacciones mediante el uso del Asistente digital. ¿Pueden las tecnologías y máquinas sobrehumanas descifrar y optimizar la ergonomía (factores humanos) y las personas influyentes para crear una experiencia satisfactoria para el cliente?

Los equipos creativos están comenzando a agregar elementos de entretenimiento para hacer que la experiencia de compra sea agradable. La inteligencia artificial está liderando una nueva era de tecnología. Los líderes empresariales deben invertir en las personas para inculcar una cultura laboral que fomente la adquisición de nuevas habilidades para reducir la aparición de discriminación contra segmentos culturales específicos de la población.



Source by Kym Gordon Moore

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