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¿Qué es la transformación digital?
El Centro Global para Transformación digital dice que “el cambio organizacional es la base de la transformación empresarial digital”. Esto se debe a que cambiar la naturaleza de una organización significa cambiar la forma en que las personas trabajan, desafiar su forma de pensar y los procesos y estrategias de trabajo diario en los que dependen. Si bien estos presentan los problemas más difíciles, también producen las recompensas más valiosas, lo que permite que una empresa sea más eficiente, basada en datos y ágil, aprovechando más oportunidades comerciales.
¿También nos deberiamos preguntar, qué es la transformación digital?
Definir ‘digital’ en la transformación digital
Si bien el enfoque está en cambiar la forma en que funciona la empresa en todos los niveles, la tecnología sustenta todos los proyectos de transformación digital. ¿Pero qué tecnología?
Obviamente, esto cambia a medida que pasa el tiempo, pero normalmente las empresas quieren adoptar tecnologías que les ayuden a aprovechar y dar sentido a la gran cantidad de datos en los que se encuentran, además de prepararse para tendencias como Internet de las cosas (IoT) y los dispositivos móviles.
Eso significa que las herramientas de análisis ocupan un lugar destacado en la agenda, así como la computación en la nube, que le permite almacenar datos fuera de su propio centro de datos, lo que podría cerrarlo. También es posible que desee centrarse en herramientas colaborativas, como el intercambio de archivos, los dispositivos móviles y las aplicaciones, que permitan a sus empleados trabajar dondequiera que estén y que les brinden acceso instantáneo a la información, especialmente útil para los vendedores que visitan a los clientes, por ejemplo.
¿Qué significa la transformación digital para su negocio?
Aceptar y avanzar hacia la transformación digital no significa simplemente subirse al tren tecnológico que se presenta. Hacer eso es como poner un montón de verduras cortadas en una olla y llamarlo sopa. A menos que ponga los ingredientes correctos en la olla y encienda la estufa, nunca
preparará sopa, al menos no sopa que cualquiera quiera comer. En cambio, cada empresa tiene que dedicar algún tiempo a pensar
en lo
que realmente significa la transformación digital para ellos.
Las empresas deben pensar primero en la transición de los procesos comerciales centrales y en la digitalización del proceso comercial / cliente. Deben pensar qué aplicaciones, plataformas y soluciones encajan en su cultura, operaciones diarias y presupuesto. Desafortunadamente, no existe una solución de corte de galletas en la que las empresas puedan optar. Es un proceso que requiere personalización y habilidad para seguir las tendencias.
Interrupción digital y enfoque en el consumidor
La disrupción digital es otro término clave que describe lo que la transformación digital puede hacer en la sociedad en general. Los teléfonos inteligentes crearon una interrupción, Uber creó una interrupción y la tecnología portátil continúa generando interrupciones. Con cada avance tecnológico clave, la vida diaria de los consumidores cambia un poco más. La norma se cambia y el avance agrega valor a los consumidores. Las empresas que aprovechan los nuevos cambios, y que entienden cómo estos cambios afectan la vida diaria, pueden modificar sus prácticas para satisfacer las necesidades del consumidor.
El centrismo del consumidor es una forma de garantizar que está cumpliendo con las demandas de la era digital. Saber dónde interactúan sus clientes en línea y cómo puede reunirse con ellos en su propio territorio mejorará su capacidad para facilitarles la vida y realizar ventas. Todas las empresas deben pensar en la transformación digital y el poder de las interrupciones ahora. Ya no hay tiempo para dar pasos de bebé y mojarse los pies. Es un entorno de baño o lavabo para muchas empresas.
Planificación anticipada para la transformación digital
La transformación digital es tanto un resultado final como un proceso continuo. Tienes que hacer el movimiento inicial, y luego debes continuar evolucionando o ser expulsado. No existe una solución rápida para la transformación digital. Cuando se siente con su equipo para discutir el futuro digital de su empresa, piense en el futuro cercano, pero también en los objetivos a largo plazo de su empresa. Para mantener la relevancia, deberá implementar soluciones digitales que mantengan a su empresa avanzando hacia la era digital y sin quedarse quieta o retroceder.
En cada paso, piense en la experiencia empresarial. ¿Qué puede implementar para optimizar las operaciones internas? ¿Qué puede implementar para facilitar las interacciones con los clientes? Estos aspectos que impulsarán tu transformación digital. Para algunas empresas, eso puede significar la adopción de una solución de pago integrada para que los clientes puedan iniciar sesión en un portal en línea y pagar sus facturas. Para otros, puede significar acceder a las redes sociales y publicar contenido relevante de forma regular. Cualquier movimiento hacia el espacio digital es parte de la transformación digital.
A largo plazo, la experiencia digital cambiará. ¿Cómo puede hacer que el cambio sea una parte más sencilla del proceso empresarial? La transparencia, una misión grupal hacia la relevancia digital y la escucha constante de los comportamientos de los clientes pueden ser importantes para cambiar el enfoque de su empresa de las prácticas comerciales heredadas hacia un futuro más orientado a lo digital.
Si su empresa busca entrar en la carrera de la transformación digital, es importante actuar ahora mismo. Los usuarios tardíos pueden tener serias desventajas ya que la competencia ya está en el dominio. Si está buscando adoptar un modelo de negocio que utilice un núcleo digital, podemos ayudarlo. Adopte la transformación digital con los mejores desarrolladores para estar a la vanguardia del cambio.
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